Bezorgen & afhalen

Op deze pagina kan je alle informatie vinden omtrent onder andere de bezorgtijd van je bestelling, de levertermijn, wat je moet doen als je de bezorger hebt gemist en over de verzendtarieven. 

Levertermijn
De standaard levertermijn van de Feyenoord Fanshop Online bedraagt 24 uur, indien voorradig of anders vermeld bij het desbetreffende product. Bestel je voor 17:00 uur op een werkdag? Dan is jouw pakketje de volgende dag in huis! Heb je een gepersonaliseerd product besteld? Of heb je een wedstrijdshirt laten bedrukken? Dan hanteren we een langere levertijd, namelijk 2 á 3 werkdagen. Let op, bestellingen met een artikel uit de ontwerp-het-zelf collectie of een bedrukt wedstrijdshirt worden in meerdere delen geleverd. Daarnaast kan het even duren voordat de bestelstatus zichtbaar is in jouw track & trace omgeving, vaak zie je dan de melding: 'Planning wordt gemaakt'. 

We streven er altijd naar om bestellingen binnen onze bezorgtermijn te leveren, echter kunnen onvoorziene zaken tot vertraging leiden. Zo kan het zijn dat een pakket buiten onze macht bijvoorbeeld te lang bij de verzender blijft liggen. 

Bezorgtijd
De Feyenoord Fanshop verzendt alle pakketjes met RM Netherlands. RM bezorgt de pakjes in Nederland van maandag t/m zaterdag in vier verschillende tijdvensters.
Pakketjes die naar het buitenland worden verstuurd worden over het algemeen binnen 2-8 werkdagen bezorgd. Mocht je in het buitenland wonen en na 8 werkdagen je pakketje nog niet hebben ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Bezorger gemist?
Is de bezorger wel geweest, maar was je niet thuis? Dan is het pakketje wellicht bij de buren afgeleverd. Wanneer dit om welke reden dan ook niet is gelukt, dan probeert de bezorger het de volgende dag nogmaals. Heb je een kaartje in de brievenbus gekregen? Dan kun je met de bezorgcode inloggen en aangeven hoe we het pakketje het beste kunnen bezorgen.

Verzendtarieven

  Land van bestemming     Kosten  
  Nederland   € 5,50
  België   € 8,95
  Duitsland   € 8,95
  Frankrijk   € 8,95
  Rest van Europa  vanaf € 9,95
  Buiten Europa   € 24,95

Ben je niet tevreden? Of heb je een artikel gepast en is het te groot of te klein? Retourneren is gratis bij de Feyenoord Fanshop. Instructies voor het retourneren van een pakketje vind je hier.

Vragen?
Hopelijk is alles omtrent leveringen van de Feyenoord Fanshop duidelijk. Heb je nog vragen? Klik hier en check de veelgestelde vragen.